近年來(lái)，國家衛生健康委會(huì )同相關(guān)部門(mén)聚焦醫養結合，以更實(shí)舉措推進(jìn)醫養結合高質(zhì)量發(fā)展，為老年人提供專(zhuān)業(yè)規范、方便可及、綜合連續的健康養老服務(wù)，滿(mǎn)足民生需求，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著(zhù)信息技術(shù)快速發(fā)展，老年人面臨的“數字?zhù)櫆?rdquo;問(wèn)題日益凸顯。2020年，全國老齡辦啟動(dòng)實(shí)施“智慧助老”行動(dòng)，廣泛宣傳和動(dòng)員涉老社會(huì )組織、社會(huì )各界，通過(guò)加強智能技術(shù)培訓、開(kāi)展防詐騙科普宣傳、動(dòng)員家庭成員互助、組織社會(huì )力量開(kāi)展慈善募捐等，切實(shí)解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難。
開(kāi)展“智慧助老”老年大學(xué)在行動(dòng)活動(dòng)，依托各地老年大學(xué)平臺招募志愿者，通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習、線(xiàn)下培訓、深入社區“一對一”現場(chǎng)輔導，提高老年人運用智能技術(shù)能力。指導中國老年學(xué)會(huì )和老年醫學(xué)學(xué)會(huì )、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì )、滴滴公益基金會(huì )共同發(fā)起“智慧助老”公益行動(dòng)，在北京、天津、上海、南京、杭州、合肥、南昌、濟南、鄭州、武漢、廣州、深圳、重慶、成都、西安等15個(gè)城市招募2萬(wàn)名骨干志愿者，組建“智慧助老”志愿服務(wù)隊，開(kāi)展培訓活動(dòng)，為老年人提供幫助。
聯(lián)合共青團中央開(kāi)展“智慧助老”志愿服務(wù)示范項目評選工作，從全國遴選50個(gè)“智慧助老”志愿服務(wù)示范項目，集中組織培訓，選樹(shù)示范典型。組織編寫(xiě)《玩轉智能手機——開(kāi)啟老年幸福生活》，指導各地組織志愿者深入社區開(kāi)展送書(shū)和培訓活動(dòng)，聚焦出行、就醫、消費、文娛等老年人日常生活涉及的高頻事項和服務(wù)場(chǎng)景，幫助老年人消除智能手機使用障礙。依托“健康中國”微信、微博等平臺，利用春節、全國志愿者日、全國敬老月等時(shí)間節點(diǎn)，發(fā)起與“智慧助老”相關(guān)話(huà)題討論，吸引社會(huì )各界關(guān)注，擴大“智慧助老”行動(dòng)社會(huì )影響力。開(kāi)展老年人運用智能技術(shù)困難輿情監測工作，定期搜集、整理、匯總，以簡(jiǎn)報信息形式編發(fā)，為各地開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)提供參考借鑒。
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